MBF - A/S서비스 센터

1. 보증 대상 및 보증 기간

(주)엠비에프(MBF)는 당사에서 판매한 정품 제품에 대해 공정거래위원회가 고시한 소비자분쟁해결기준에 따라 아래와 같이 품질 보증 서비스를 제공합니다.

제품 종류	보증 내용	보증 기간
USB 허브류	보증기한 내 불량 시 1:1 교체 본품+패킹 외관 손상 없을 것 호환성 문제는 불량으로 처리 불가	구매일로부터 6개월
소모품 및 피로에 의한 파손 가능 제품 (HDMI/DP/USB/SATA 케이블, 전원 어댑터 등)	초기 불량 시 1:1 교체	구매일로부터 1개월

구매일 기준	고객 부담	센터 부담
2주 이내	없음 (왕복 택배비 지원)	로젠택배 착불 접수, 구매 증빙 필수
2주 ~ 6개월 이내	발송비 고객 부담	반송비 센터 부담

※ 구매일 확인을 위한 구매 증빙(영수증 또는 온라인 구매 내역)이 반드시 필요합니다. (※수기 영수증 불인정)
※ 증빙 미제공 시, 제조일 기준으로 보증기간이 적용됩니다.

초기 불량 환불은 구매처에 직접 요청해야 하며, 당사는 환불 처리를 직접 진행하지 않습니다.

A/S 접수 시 필수 동봉 사항

※ 누락 시 접수 지연 또는 반송될 수 있습니다.
※ 임의 발송 시 3개월 후 폐기 처리될 수 있습니다.

택배 수령지

받는 사람: (주)엠비에프 A/S 담당자
주소: 서울특별시 용산구 새창로 154, 2층 (신계동, 대동빌딩)
연락처: 02-713-5111

※ 반드시 충격 방지 포장 후 발송해 주세요.
※ 운송 중 손상은 고객-택배사 간 협의 대상입니다.

MBF 고객센터
전화번호: 02-713-5111
이메일: mybestfriend100201@gmail.com
운영시간: 평일 09:00 ~ 17:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)
※ 토요일, 일요일, 공휴일은 휴무입니다.

A/S 정책 안내

(주)엠비에프(MBF)는 정품 제품에 대해 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준에 따라 보증 서비스를 제공합니다.

✅ 무상 보증 대상

제품 종류	보증 내용	보증 기간
USB 허브류	불량 시 1:1 교체 외관 손상 없음 필수 호환 문제는 제외	6개월
소모품 (HDMI/DP/USB/SATA, 어댑터 등)	초기 불량 시 1:1 교체	1개월

구매일 기준	고객 부담	센터 부담
2주 이내	없음	착불 접수, 증빙 필수
2주~6개월	발송비 부담	반송비 부담

※ 구매일 확인을 위한 구매 증빙(영수증 또는 온라인 구매 내역)이 반드시 필요합니다. (※수기 영수증 불인정)
※ 증빙 미제공 시, 제조일 기준으로 보증기간이 적용됩니다.

🚫 2. 보증 제외 대상

💸 3. 제품 환불

초기 불량 환불은 반드시 구매처를 통해 진행해야 합니다. 당사는 환불을 직접 처리하지 않습니다.

📮 4. 택배 접수 및 주의사항

A/S 접수 시 동봉 필수

※ 누락 시 접수 지연 또는 반송
※ 임의 발송 시 3개월 후 폐기 가능

택배 수령지
서울특별시 용산구 새창로 154, 2층 (신계동, 대동빌딩)
받는 이: ㈜엠비에프 A/S 담당자
연락처: 02-713-5111

※ 반드시 충격 방지 포장
※ 운송 중 손상은 고객-택배사 협의

📌 5. 추가 안내 사항